Automatica Tecnologia S/A - Como devo proceder para enviar minha LC2000 ou LC3000 para manutenção?
Como devo proceder para enviar minha LC2000 ou LC3000 para manutenção?

A assistência técnica da LC2000/LC3000 é prestada exclusivamente na Automatica, em Vitória, ES.

Por favor, siga as seguintes recomendações para envio de sua leitora de cartões para a Automatica:

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    • envie a leitora preferencialmente em sua caixa original, protegida com bastante espuma;
    • envie também seu cabo de comunicação e alguns cartões que utiliza na leitora (sem dobrá-los ou amassá-los);
    • anexe uma breve carta explicando os problemas apresentados pelo equipamento;
    • envie com Nota Fiscal Remessa para Conserto. Caso não tenha Inscrição Estadual, solicitar Nota Fiscal Avulsa na Coletoria de sua cidade;
    • Atenção: NÃO envie com Nota de Venda emitida pela Automatica.

 

A leitora pode ser enviada através de alguma companhia de transporte aéreo (Vaspex, Velog, Gol, Tam Express...) ou terrestre. Não recomendamos o envio via Sedex pois já tivemos diversos problemas com leitoras que chegaram danificadas após serem enviadas pelo correio.
Em qualquer dos casos, procure embalar a leitora com cuidado de forma que ela fique bem protegida.

Nosso endereço é:

Automatica Tecnologia S.A.
Av.500, Q.19, M-08 - TIMS
Serra / ES
CEP: 29161-388

CNPJ: 28.519.932/0001-64
Insc. estadual: 081.041.51-9

Tel.: (27) 2127-9999
Fax: (27) 2127-9955

Caso queira algum esclarecimento por telefone, nós atendemos de segunda a sexta, de 8h às 12h e de 13h às 17h (horário de Brasília).